Chères spectatrices, chers spectateurs,
Toutes nos équipes sont mobilisées pour traiter vos demandes de don, remboursement ou report des billets pour les spectacles annulés.
Spectacles annulés
- Macbeth Underworld
- Visites du théâtre de mars, avril, mai, juin et juillet
- Chantez maintenant de mai, juin, novembre et décembre
- Porte 8 de Bruno Bayeux de mai
- Laïka, le chien de l'espace
- Don Quichotte (dans les écoles en version itinérante en juin/ juilllet 2020 et en 2021)
- Mécanopéra de mai, novembre et décembre
- Le Concert à l'heure du déjeuner de mai, novembre et décembre
- Le Voyage dans la lune (reporté en 2021)
- Carmen (reporté en 2023)
- Colloque L'Opéra, un « lieu de mémoire » (reporté en 2023)
- Le Bourgeois gentilhomme (prévu en juin 2020, reporté à la rentrée du 28 Septembre au 8 Octobre 2020 puis annulé pour cause d'un cas de COVID-19)
- Porte 8 Kids du mois d'octobre 2020
- Chansons à partager 2020 et la représentation du 21 janvier 2021
- Hippolyte et Aricie
- Fantasio
- Le cabaret de la Troupe #2
- Chantons, faisons tapage. Le concert sera capté et diffusé le 15 janvier 2021 à 20h55 sur France 5.
- Concert de Noël
- Masterclasse Barbara Hannigan La masterclasse est disponible en replay ici
- Cours public de la Maîtrise
- Titon et l'Aurore. Cet opéra sera capté et diffusé en direct le 19 janvier 2021 à 20h gratuitement sur Medici TV, puis disponible en replay pendant 3 mois.Mezzo prévoit également une diffusion prochainement.
- Porte 8 Kids du mois de février 2021.
- La Belle Hélène. Cet opéra est annulé et est remplacé par un « Concert de gala pour salle vide », ce concert sera capté et diffusé gratuitement prochainement sur France télévisions.
- Le colloque "La troupe de l’Opéra Comique, hier et demain" a été décalé au 20 mai 2021.
- Le Voyage dans la Lune d'avril 2021
Spectacles reportés
- Les spectacles de Mon premier Festival d'opéra : Petite balade aux enfers (reporté à la rentrée : du 17 au 20 Septembre 2020)
- Le Cabaret Horrifique (reporté du 27 Juin au 4 Juillet 2020)
Vous avez été nombreux à nous signaler votre souhait de ne pas être remboursés de vos billets, en soutien à l'Opéra Comique et au spectacle vivant. Nous y sommes très sensibles et nous vous en remercions chaleureusement. Vous pouvez nous signaler votre choix en nous écrivant par mail à billetterie@opera-comique.com ou par courrier et en précisant dans l'objet « DON / REPORT / REMBOURSEMENT » et en indiquant vos coordonnées ou la référence de votre commande.
- Modalités pour les dons
Vous pouvez transformer le montant de vos places de spectacle en don. Pour cela, adressez-nous un mail, comme indiqué ci-dessus avec vos coordonnées. Vous recevrez avant la fin de l'année 2020 un reçu fiscal pour l'année 2020 vous permettant de déduire 66% du montant de votre don sur l'impôt sur le Revenu de 2021.
- Modalités de report de vos places
Nos équipes peuvent d'ores et déjà réserver vos places pour un autre spectacle de la saison pour un montant équivalent ou supérieur. Il vous suffit pour cela de nous faire part de votre demande par mail ou par téléphone en précisant l'objet de votre demande comme décrit ci-dessus.
Cette option n'est plus disponible pour 2020 (mis à jour le 5/10/20)
- Modalités de remboursement
- Pour vous faire rembourser, merci de bien vouloir nous envoyer par mail vos billets électroniques en pdf, accompagnés d'un RIB au nom de la personne ayant fait la réservation, et en indiquant vos coordonnées ou la référence de votre commande
- Pour les personnes étant en possession de billets physiques, vous pouvez nous les envoyer accompagnés d'un RIB
- Pour ceux ayant choisi l'option retrait sur place, vous pourrez nous adresser un mail comme décrit ci-dessus, avec pour objet "Remboursement" et avec dans le corps du mail les coordonnées de l'acheteur ainsi que - si possible - la référence de la commande, accompagnés d'un RIB.
Délais de demande de remboursement
Nous vous demandons de nous faire part de votre demande de remboursement au plus tard 3 mois après la date de représentation initiale :
- Macbeth Underworld au plus tard le 17 juillet 2020
- Chantez maintenant (de mai & juin) au plus tard le 17 juillet 2020
- Le Bourgeois gentilhomme (de juin 2020) au plus tard le 30 octobre 2020
- Le Bourgeois gentilhomme (de septembre-octobre 2020) au plus tard le 30 décembre 2020
- Pour les spectacles jeunesse au plus tard le 30 novembre 2020
- Carmen au plus tard le 30 décembre 2020
- Hippolyte et Aricie au plus le 26 février 2021
- Fantasio au plus le 30 mars février 2021
- Titon et l'Aurore au plus tard le 27 mai 2021
- Le Voyage dans la Lune avant le 30 septembre 2021
Au dela de cette date, les demandes de remboursement seront closes. Les places non réclamées ne sont pas considérées comme un don mais comme un "profit billetterie". Pour faire un don, il faut nous l'indiquer par email (cf mention ci-dessous)
- Si vous avez acheté vos billets auprès de revendeurs partenaires, veuillez leur adresser directement votre demande de remboursement.
Nous sommes disponibles pour répondre à vos questions et traiter vos demandes :
par téléphone au 01 70 23 01 31 du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 18h
par mail à l'adresse: billetterie@opera-comique.com
Nous traiterons toutes vos demandes dans les meilleurs délais.
En attendant le bonheur de vous retrouver à l’occasion d’un spectacle, nous vous souhaitons le meilleur.
L’équipe de l’Opéra Comique
